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    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    反映一个组织最重要的和永恒的信条是

    • A、组织使命
    • B、社会责任
    • C、核心价值观
    • D、愿景
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    通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品,称为

    • A、服务
    • B、软件
    • C、硬件
    • D、流程性材料

    测量


    提出质量改进14步程序的质量管理专家是

    • A、克劳斯比
    • B、戴明
    • C、朱海兰
    • D、休哈特

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